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Sem eles não há razão de existência das empresas, clientes são os responsáveis pelo sucesso e crescimento de qualquer empreendimento. Sim eles estão cada vez mais exigentes, em busca de novas experiências e empresas que compactue com seus propósitos. Seja no presencial ou no On Line o cliente não parou de comprar, apenas nos últimos 02 anos está buscando e testando maneiras que melhor atendam suas necessidades.

Se enganam aqueles empresário que acreditam que os clientes buscam apenas preço, se esse é o único diferencial que sua empresa consegue oferecer com certeza estão tendo muitos desafios em fidelizar e conquistar sustentabilidade de crescimento.

A reflexão que todos empresários deveriam fazer sobre o atendimento oferecido a seus clientes:

Eu compraria o produto ou serviço que ofereço?

Eu voltaria por conta do atendimento?

Eu indicaria para meus familiares e amigos?

Qual o diferencial que me faz querer retornar para comprar mais?

Se por acaso você travou ou ficou em dúvida em algum dos questionamentos acima é hora de começar a refletir sobre o padrão de atendimento e experiencia proporcionando aos seus clientes. As pessoas estão buscando cada vez mais conexão com marcas e empresas.

Quando a cultura da empresa esta voltada para o cliente todos saem ganhando, quando é bom para o cliente fica bom para todos.

Nesse dia do cliente o que você pode fazer de especial para seus clientes? Melhor ainda o que pode permanecer especial, entendendo que todos os dias é o dia dele que mantenham a renda e crescimento da sua empresa.

Celebre o dia dos clientes com aqueles que fazem parte da sua história!!!

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